【蓝科技综述】一个以全屋智慧场景为未来主赛道的品牌，该以何种方式向用户普及场景认知?

        海尔智家旗下场景品牌三翼鸟，再次给出了答案。

        5月10日，三翼鸟召开以“重塑·引领”为主题的2022三翼鸟全屋智慧全场景发布会。现场，三翼鸟不仅带来行业首套分布式场景屏—智家大脑屏，还发布了“1+3+5+N”全屋智慧全场景解决方案，为用户提供全场景一站式智慧家定制服务。

        此次发布会的亮点是三翼鸟在多年时间里扎根、破土、飞速成长的强大势能，及其背后所呈现出的全新商业逻辑。这条“逆行增长曲线”是三翼鸟区别于行业以智能单品为主的“全屋智能”，而是真正给用户带来全新的智慧全场景体验。这也极有可能成为行业未来增长曲线的投影和范本。

        那么，三翼鸟这条区别于同行业的“逆行增长曲线”，到底有何不同呢?

        一、不是只聚焦互联互通的智慧产品，而是可定制的全场景方案

        现在，智能家居行业正面临叫好不叫座的尴尬境地，互联互通已经成为行业破局的共识。例如：智能洗衣机、智能电视、智能冰箱等还是智慧单品的“泛称”，消费者想要尝鲜，必须依品牌选品、搭配，看攻略安装、调试，如果是新房装修搭配选购就更麻烦。另一方面，在大部分用户认知里，智能家居即“能联网的家电”，购买起来不太方便、安装起来不太简单、使用起来不太智能等等。

        针对行业痛点，三翼鸟率先破局，“为乱局带来秩序”。何种秩序?代入当下的智能家居产业，就是把行业重心从过去的普通单品向智慧单品、智慧场景迅速迭代。

        这尽数体现在三翼鸟“1+3+5+N”全场景智慧定制中。这套方案包含了“1”个智家大脑、“3”大全屋专业系统解决方案、“5”大智慧空间解决方案以及“N”个场景化体验。

        其中“1”是智家大脑，它是智慧家庭的核心中枢，能运用智家大数据分析用户在不同场景的需求和习惯，掌握着最懂用户需求、最专业的家生活技能。比如你随时可以看到室内空气质量、用水情况等，也能随心控制全屋产品，门铃响了全屋都能接听、出门时屏上会主动提醒你交通和天气情况等。

        “3”是指全屋智能、全屋用水、全屋空气这3大全屋专业系统解决方案。例如：在全屋智能系统方面，包含了全屋的照明、灯光、安全控制，还给用户提供了燃气泄露、水浸超标都会报警的安全保护。而在全屋用水系统方面，则是按不同功能进行用水的分类处理。全屋空气系统则能根据卧室睡眠、客厅娱乐等不同场景需求，进行空气温度、湿度、净度的自动优化调节。

        此外，三翼鸟还在智慧厨房、智慧卧室等5大智慧空间基础上定制N个场景化体验，例如阳台可打造健身或萌宠阳台，如果家里有孩子也能定制学习场景等，满足千人千面的需求。

        由此不难看出，三翼鸟不仅是一个品牌，更是通过迭代升级产品，不断将商业模式拔高一度。而该模式核心即“全屋落地智慧全场景”。用户消费对象不再是家电或所谓的智能家电，而是涵盖全屋乃至数字定制服务的生活场景，这无疑是一场颠覆。

        二、不是需要人发号施令的浅层控制，而是能自然交互的深层交流

        如何实现与用户零距离?当然是先要倾听用户深层次需求，而后是利用高科技产品实现与客户自然顺畅对话，最后实现留住用户。

        现场，海尔智家副总裁、全屋智慧总经理邓邱伟以一个典型案例，进一步阐释了三翼鸟是如何凭借“智家大脑”来实现与用户自然交互的。

        “当你刚完成一次暴汗运动训练，又闷又热，你只需要说“优化空气”，空调就能自动开启新风、调整温度、进行除湿，将室内空气调到最佳状态。你不需要像以前一样，分别下达“打开空调”、“调节温度”、“调节湿度”等多个指令才能得到你想要的效果。”这种沟通便捷、深层交互、主动贴心的使用体验展现了一个智慧家庭真正该有的样子。

        生活的便利感，体现在每一次深层交互细节之中，精致的体验感，落在每一处沟通便捷之中。

        三翼鸟站在行业创新最前端，为“智家大脑”下了注脚。这是从舒适到私享生活的重新定义，更是从“全屋智能”到“全屋智慧”的重新定义。科技与交互在用户的家中实现了共鸣。

        三、不需被动沟通，而是能主动理解人的需求的智慧服务

        就家居行业来看，未来无疑是智慧家居的时代，但家电设备互联互通，整体沟通协同不通畅的问题，始终被用户所诟病。体现在用户消费决策上，消费者选购产品也早已不再只关注家电本身，而是往能主动理解用户的真正需求的智慧服务上靠拢。

        谁能精准满足需求，谁就能在行业中一骑绝尘。

        此次三翼鸟智家大脑屏最大的特点在于，它以“大脑”为切入点，与智慧场景相融合，又站在更高维度，将人机沟通化“被动”变成“主动”，重新定义了家居生活中各个要素。

        比如：用户准备睡觉时说出“关闭窗帘”，智家大脑是会根据当前时间以及用户睡眠习惯，智能判定用户准备睡觉，主动关闭卧室窗帘，并联动卧室空调、加湿器等智能产品，营造出舒适的睡眠环境。

        再比如：用户可通过智家大脑屏，链接智慧家庭全场景所覆盖的1000+品类产品及数千家生态资源方，获取全场景生活服务。如果有安装、清洁、保养、维护等需求时，都可以在智家大脑屏上呼叫一站式服务。

        不难看出，在行业还只有按键和语音控制时，三翼鸟的智家大脑已经延伸到人脸识别、体型识别、姿态识别和触屏交互，可以更快响应用户需求。

        一步领先，步步领先。三翼鸟再次颠覆了智能家居产业传统思维，创新了全屋智慧全场景的商业模式。以场景体验引领用户共创科技生活。可以预见，未来三翼鸟的智慧生态场景或将持续领先。

《电鳗快报》