短视频内容回归理性 好看视频为用户解决问题

2021-03-27 19:25 | 来源:北青网财经 | 作者:侠名 | [产业] 字号变大| 字号变小


尽管经历了多年迅猛发展,短视频行业仍然保持着高速增长势头。但如今,短视频越来越像是“双刃剑”般的存在。

        尽管经历了多年迅猛发展,短视频行业仍然保持着高速增长势头。但如今,短视频越来越像是“双刃剑”般的存在。

        一方面,短视频新业态的涌现不仅为企业带来商机,也说明我国互联网发展充满无限生机,孕育无限可能,可以为中国经济的转型升级提供新动能。但另一方面,“唯流量论”的逻辑也使得这一行业乱象丛生。对此,国家网信办此前还会同工信部、公安部、文化和旅游部、广电总局等部门开展网络短视频行业集中整治,营造清朗网络空间。

        在短视频行业亟需内部变革的语境下,外界将关注点从头部企业转向采取更多元化打法的玩家,探究短视频平台如何回归初衷,激活内容价值。

        让短视频回归内容逻辑

        有没有算过,你被短视频“偷”走了多少时间?

        据统计,中国用户每天在短视频平台上大约会花110分钟。如果用这个时间读书,一年大概可以读几十本,如果是看电影,可以看300-400部。但事实是,用户往往在低头中感到“时间知觉麻木”,在虚拟世界里“沉醉不知归路”,除了大量泛娱乐内容别无所获。

        逐“流量”而生的泛娱乐打法,不仅难以为用户提供真正有价值的内容,同时也无益于平台养成忠诚用户。部分流量平台靠着泛娱乐获取用户,当新增用户衰竭之时,由于缺乏深度内容,看完即走的问题就会暴露。此外,低质、重复的泛娱乐内容往往更容易获得较高的传播量,造成劣币驱逐良币的局面,也不利于行业健康发展。

        “作为一个短视频从业者,每天消耗用户这么多时间,我们到底在给用户传递什么价值?”这是百度短视频生态平台总经理宋健思考的问题。好看视频是百度旗下短视频品牌,于2017年11月推出。

        如果从搜索的角度来看,当用户搜索“北京今天天气怎么样”时,希望获得的答案就是准确的天气,而百度的做法就是用最快的速度为其匹配答案。这背后是“提出问题-解决问题”的逻辑。如果将这一做法视频化,其核心就演变为“解决用户实际需求,为用户带来益处”。

        宋健认为,“益”字要分成3个阶段解读:一直有收获、可能有帮助、最好能解决问题。而好看视频的定位,就是泛知识短视频平台,以“Save time,为用户解决问题”为核心价值观。“我们要帮助用户合理分配时间,并在有限的时间内,让用户获得更多知识和内容。短视频所蕴藏的知识力量和无限的可能,才更值得人们去追求”。宋健表示。

        然而,这样的玩法能否在泛娱乐化的短视频行业中突围?数据也许可以说明问题。

        2017年11月上线之后,好看视频在2018年底已达到7500万月活跃量,同比增长1206%。不到3年时间,实现全域覆盖用户超8亿,全域日活1.1亿,独立App日活超3000万。

        这实际上也体现出,在娱乐之外,用户需要更具价值的内容来满足求知等深层次需求,而这一需求还没有得到企业的充分挖掘和满足。短视频不应“短视”,让内容价值“活起来”才是突围之道。

        生态整合,技术赋能

        要让内容价值“活起来”,仅仅在“道”的层面转变方针还不够,更需要“术”层面的实际办法。

        短视频从生产到触达用户有3个环节:创作者、内容以及技术助力。

        在内容供给端,好看视频的做法是拿出真金白银鼓励创作者。去年12月,好看视频宣布将在2021年投入10亿元,为那些给用户带来收获感,帮助用户解决实际问题的泛知识创作者给予更多资金、资源和流量补贴,加码优质创作生态构建。

        另一方面,好看视频还积极整合百度的生态资源。百度在2003年创建了百度贴吧,2005年创立百度知道,2006年推出百度百科,2009年上线百度文库等,产品围绕用户对知识和信息日新月异的需求不断挖掘,形成了完善的内容生态。到2017年,好看视频上线,将知识信息的载体变成短视频,但其内容底色并没有改变,可以看作是百度沉淀多年的内容生态从图文到视频的迁跃。

        同时,AI等技术在各行各业中的使用已经越来越广泛。从搜索引擎时代到移动互联网时代,百度积累的信息分发能力和AI技术,也成为好看视频的赋能者。

        如今大多数短视频平台都可以通过机器学习进行智能推荐,但这样的推荐有时并不“智能”,并且不成体系。例如一个对天文学感兴趣的中学生,通过智能推荐虽然能看到许多天文学方面的视频内容,但由于内容碎片化、关联度不高,难以形成一套系统的天文学知识。

        百度在搜索引擎中已经运用了知识图谱体系,可以通过AI技术识别哪些知识是有关联的,并将相互关联的内容构建成体系。2021年,好看视频将借助这一技术搭建视频知识图谱,让用户在获取知识信息时更加体系化、更加简便。

        从构建优质创作生态,到整合百度内容生态,再到搭建视频知识图谱,好看视频借此形成一条完善的链条,正待充分发挥其效能。

        而对于如今的短视频行业来说,在“术”的层面积极整合可利用的资源,在“道”的层面做到不急功近利,或许更具启示意义。

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