不可否认，互联网的深度渗入已经改变了一代人的生活方式，虚拟商品市场更是将传统的消费模式予以了全面的颠覆，从最早的Q币、流量、话费充值，到如今的游戏虚拟货币及物品、账号，再到电子代金券礼品卡、会员卡及礼券，虚拟商品及服务早已潜入了我们的日常生活，俨然成为了生活中的必需品。

        一份来自《中国虚拟物品(游戏)交易行业市场前瞻与投资规划分析报告》显示，中国是全球最大及增长最快的虚拟商品及服务市场之一，由2014年的人民币6456亿元增长到2019年的13959亿元。另有数据显示，整个第三方虚拟商品和服务2020年市场规模4700亿元，未来5年的复合增长率也将达到9.4%。与此同时，伴随着“十四五”规划纲要中“建设数字中国”相关内容重磅亮相，拥抱数字经济时代成为全球业界关注的焦点。数字变革又快速催生新业态、新模式。

        无论是资本市场还是业绩表现，都预示着虚拟商品及服务行业的前景广阔。虚拟商品提供商及消费场景在吸引用户、留住用户及促进用户活跃度方面，越来越依赖第三方虚拟商品及服务提供者。在众多因素的影响下，第三方虚拟产品及服务行业的玩家正热血沸腾、蠢蠢欲动，想要抢一块大蛋糕。一份并不被外界关注重视，市场规模却高达5000亿的第三方虚拟商品服务市场的边缘产业，实则暗潮涌动。

        困局：模式难破魔咒下如何逆袭

        事实上，在互联网领域里，第三方虚拟产品及服务一直被视为边缘业务，也被看作是准入门槛低的劳动密集型产业。而国内互联网的发展一开始就受到“免费互联网”思维的影响，为虚拟商品付费的行为可谓是少之又少。

        在这一个大环境的影响下，整个产业从诞生到发展也有的将近20年的时间，但在市场上的前十几年的表现却一直显得不愠不火，从最早的一批的骏网、5173到后来的成为市场黑马明星的福禄控股、兑吧等企业，在发展的初期都曾遇到很多同样的问题。首先，上游厂商虽然一直面临着获客难，发展渠道以及覆盖面少和拓展渠道慢等因素，但相对应的渠道承接商也并不具备绝对的营销优势，不能够让上游放心的“把鸡蛋放在一个篮子里”;其次，原始通过GMV产生差价的赢利模式在业界并不新颖，在不能转型成为技术和运营技术壁垒形成的前提下，资本方也同样对于这种劳动密集型低门槛模式提不起足够的兴趣。而最为关键的一点就是，在没有资本市场的逐力下，这种低密集型的产业模式是很难形成规模效应进而成为行业的焦点的。

        或许数据是最好的分析师，早在2014年，5173被江苏省张家港化工机械股份有限公司以1.5亿元人民币的价格并购重组;而骏网科技2020年上半年营业收入199,806.20元，较上年同期锐减98.78%，有着5000亿市场规模的产业，运营模式却成为这个行业赖以生存和发展的命脉所在。

        然而，市场似乎也并不是为了分析者不看好而选择黯淡存在。时间回到2020年9月18日，一家名为福禄控股的虚拟商品服务商通过“云敲钟”模式与香港连线直播举办敲锣仪式，正式登陆港交所上市。开盘的第一天，股价涨幅一度达到19%，截至当日港股收盘，福禄控股报收于9.18港元/股，公司市值为36.7亿港元。

        福禄控股的上市，似乎在为整个行业注入了一针强心剂，也为之前深受模式困扰的同行带来了新的发展灵感，而福禄控股这家默默耕耘虚拟商品服务市场11年之久的企业，上市之前几乎籍籍无名。

        “我们不太擅长站在镁光灯下面讲故事，更多的是想着我们如何能够将这个行业里面坚定的走下去，10多年的发展里，和福禄一起诞生的同行里，有狂飙突进后黯然退场的落寞者，有不慎被对手吞没的遗憾者，唯有福禄默默走到今天，这是我们坚持长期主义的小小胜利。”在谈到上市之后的感受时，符熙——福禄控股这位年仅33岁的理科大男孩子显得有些腼腆。

        在符熙看来，在整个虚拟商品服务行业的竞争中，随着行业需求的演变和深化，服务商的进驻门槛将会越来越高，也早就告别了近身肉搏的价格战和差价模式，转向技术和运营服务的竞争。通过技术和运营服务实现场景商业价值再造，才能在行业中保持领先。

        公开资料显示，如今的福禄控股已拥有上下游全品类商品914家，覆盖市面90%以上的虚拟充值商品;1454个渠道商，触达用户13.4亿。与同业公司相比，其上游品类最多、渠道的覆盖度最广，行业地位难以被撼动。上市之后的首份财报，福禄控股2020年上半年营收为1.58亿元，较上年同期的1.22亿元增长30.2%;福禄控股2020年上半年期内利润7122万，较上年同期的5197万增长37%。福禄控股2020年上半年经调整利润为8082万元，较上年同期的5197万元增长55.5%。

        破局： 创新“SaaS平台+服务”模式 “一纵一横”战略

        “如果你还在把虚拟商品服务当作是一个简单的‘充值’服务，那么只能说明你对行业的了解完全偏离了，而福禄控股甚至很早之前就放弃了很赚钱的寄售卡业务，并坚持基于SaaS平台+服务的模式，早已在业界开始全面布局了。”在谈到第三方虚拟商品服务模式时，有一直关注行业的分析者给出了如上的表述。

        前期沉淀“量”，后期做精“服务”，最后通过“SaaS平台+服务”模式，将虚拟商品提供商与消费场景连接起来，创造更多增长点，深远的布局者，的确早就开始了新模式的探寻与实践。

        在符熙看来，福禄控股成为了上游品类最多、渠道的覆盖度最广的第三方虚拟商品及服务提供商，“我们要做的，是如何将现在的资源进行更好的拓展与优化，如何更好的帮助上游虚拟商品提供商加大获客力度，进一步拓宽渠道、提升运营效率?如何满足下游渠道商丰富内容的权益，促进用户消费，助力流量变现。”

        而基于“SaaS平台+服务”模式，再加上之前定下的一纵一横战略，已将福禄的技术战略形成了个新的难以跨越的壁垒。

        据悉，福禄控股自主研发了SaaS平台，将虚拟商品提供商与消费场景连接起来，解决上游虚拟消费商品提供商痛点，提升下游渠道及终端用户体验，有效支撑双方的交易、新客户拓展，支持新的增值服务。不同于微盟、有赞、兑吧等同行业按会员收费的SaaS服务，福禄控股采用的是S2B2C的业务模式，搭建了SAAS服务的平台后能够铺到很多的流量端口，通过流量端口触达C端用户。

        “服务”则是基于SaaS平台，依托福禄控股专业化的运营团队，向参与者提供包括网点运营、线上销售平台搭建、营销以及IT解决方案等在内的全面增值服务。但福禄控股的代运营又不同于宝尊电商、壹网壹创等传统代运营公司，福禄控股上游的行业覆盖度极高，下游的渠道众多，完美规避了单一渠道的风险。

        配合“SaaS平台+服务”模式， “一纵一横”战略则实现完美搭配，纵向即深度挖掘虚拟商品上游的品类和下游的流量端口;横向深度挖掘单个用户的价值，为B、C端用户提供更多SaaS服务应用。具体可以分为3个方面：通过并购，迅速完成新的应用和功能的布局;复制东南亚海外业务模式，占据东南亚虚拟商品市场的先发优势;加强和蚂蚁链的合作，深度挖掘留存数据的商业化开发价值。

        市场：规模进一步扩大 未来可期

        伴随着互联网产业的不断发展，虚拟商品已经成为数字经济的重要组成部分，第三方虚拟商品及服务提供者在商品交易中扮演着越来越重要的角色。2020年，第三方虚拟商品和服务市场规模达到4700亿元。显然，2021年的市场规模有望超过5000亿元。如此大的市场规模如何瓜分?

        中国的四个主要虚拟商品及服务类别分别是文娱、游戏、通信及生活服务。其中，文娱虚拟商品提供商提供会员服务及程序内虚拟货币等虚拟商品以获得彼等平台上的视频、音乐、付费知识、直播、教育、体育及其他内容。

        数据显示，近年来，通信行业的第三方虚拟商品及服务保持相对稳定。2019年，通信行业第三方虚拟商品及服务成交额为3024亿元，市场份额为72.9%，已经趋近饱和。

        另一边，随着中国付费用户人数的增加及中国知识产权保护的增强，消费者逐渐养成了付费购买高质量虚拟产品的习惯。市场的增长点，自然就落在了文娱虚拟商品上。

        文娱行业正是福禄控股的核心利润提供方。当同行还在盯着游戏充值时，福禄控股就看到了只做单一领域的风险，提前布局了在线视频、音乐，以及知识付费等在当时看来还十分边缘的业务，爱奇艺、腾讯视频、喜马拉雅等如今炙手可热的产品皆在其中。导致的结果是：福禄控股位于第三方虚拟商品服务的收入第一、在游戏和文娱等新经济品类中市场占有率第一。

        在分析人士看来，目前的服务商还不足以吃下整个几千亿规模的市场 ，“从大市场规模来看，目前虽然有几家黑马企业，但整个蛋糕依然很大，在摆脱纯粹单一模式的前提下，探寻的痕迹依然存在，也就意味着这个市场充满着太多的不确定因素，未来的出路，也成为考验包括福禄控股在内的几家企业的深度模式之争。”

《电鳗快报》