《电鳗财经》文/李笑笑

        进入6月，电商大战全面爆发。2020年互联网零售“三国杀”第一场大战役打响，此次618，苏宁宣布全面对标同行百亿补贴价格的基础上，发布J-10%计划，承诺参补商品再低10% 。

        苏宁搅局618，零售战力值爆表来袭。苏宁618的核心是价格战和服务战的综合演练，供应链优化、平台比价、运营、市场、公关等多个岗位协同作战，全线督价，即时调整。而这场战役中，除了价格优势，苏宁的底气来自于其在行业内的全面布局与不懈探索。618大战是下一纪元的开端，苏宁将塑造未来零售终极形态。

        新街口店荣耀归来 618大战前的胜利

        “中国零售史，半部看苏宁。”这是中国零售行业的共识，而1999年开业的新街口店被视为苏宁走向全国的起点。这家店面不仅凭借一年十数亿的销售被誉为“中华第一店”，也是认知苏宁的一扇窗。

        新街口店承载的不仅仅是苏宁的形象，更重要的是，苏宁的每一轮进化，都会映射在新街口这家标杆门店上，它的每次盛装归来会都向市场透露出未来一段时间的商业模式及变化，它的每一个动作都将变成一个市场讯号。

        而现阶段，实体商业遭受疫情黑天鹅冲击，在持续的疼痛期中，很多企业把闭店、裁员、减薪作为救命良药。在这样的大背景下，2020年4月初，苏宁新街口店突然宣布将闭店重装开业，这似乎给在黑暗中艰难摸索前行的实体企业和商家，重新点燃起希望。

        《电鳗财经》了解到，4月30日，苏宁新街口云店重装上阵，双线加码，屡刷战绩。截至当晚9点59分，店内实时销量榜定格—“累计销售破2亿”!线下市场复苏迹象明显的同时，苏宁云店小程序、苏宁易购APP、社群营销、直播带货拉力明显。

        新街口云店的重装开业，苏宁可谓大秀“肌肉”，在这场演练中苏宁融合了线上引流、订金蓄水、爆款打折、直播带货、即时配送、特色服务等众多打法。以及诸多生态场景的打通，这不仅是苏宁去年发布的场景零售战略的有效落地，更是这家企业长期能力建设的爆发。资源调动的复杂程度和匹配规模，已经堪比一场小型双十一。

        苏宁在618大战前的这场演练中大获成功，让外界看到在扎实的基础之下，在纷纷扬扬的互联网江湖，“围店收割”仍是苏宁的核心商业逻辑，也是最重要的优势之一。

        战力值爆表“茬价”友商 粉碎一切套路

        苏宁新街口云店的成功，完整的体现了全场景融合和供应链效率提升。而618作为后疫情时代的第一个全民大促，已经不再是一家平台的简单促销活动，它成为考验电商平台综合实力的节点。

        在初战告捷的气势下，5月25日，苏宁易购集团副总裁顾伟在618云发布现场公开表示，618期间，苏宁将启动“J-10%”省钱计划，直接“茬价”头部单品，针对家电、手机、电脑、超市等品类，比竞争对手百亿补贴商品到手价，至少低10%。

        《电鳗财经》了解到，参加J-10%省钱计划可以说是0门槛，消费者在浏览京东百亿补贴会场内的在售商品后，到苏宁易购找到同款，或者把链接发给苏宁客服核对，在双方商品在售状态下，就能体验苏宁的省钱计划。即使在苏宁平台购买的商品，错过了5月25日-6月20日这个活动期，可以登录苏宁易购APP，在我的易购-客户服务中申请贵就赔服务，苏宁会给符合规则的用户提供贵就赔，及时返还差价券。在苏宁强大的攻势下，5月25日当天，关键词“J-10%”全网搜索量猛增9倍，反映出消费者对价格战的期待。

        而早在2012年苏宁就与友商有过一场“价格战”，最终以双方道歉告终。但如今苏宁不会让双方再度陷入恶性竞争，今年618除价格战之外，还有服务和消费场景的全面挑战。

        今年疫情以来，苏宁通过运营和服务的迭代升级，家乐福的到家业务同比增长412%，线上开放平台一季度订单量增长49%。在四六级市场中，零售云4月新开门店突破410家，即将突破6000家门店的规模。尤其是苏宁南京新街口云店4月30日重装开业，22小时销售突破2亿，其中超过3成来自于线上业务。苏宁将把场景、供应链、服务这三大零售核心要素进一步升级云化，更好地服务消费者，赋能合作伙伴。

        苏宁让消费者和合作商户在品质、服务和优惠面前，陆续做出了选择。在实打实的成绩面前，友商的动作理性很多，消费者从中得到了真正的实惠。强大的产业布局与消费者的支持，让苏宁对打赢618这场硬仗底气十足。

        奋斗不息探索不止 塑造未来零售终极形态

        苏宁早已围绕场景、供应链、服务这三大零售要素进行布局，作为未来商业价值的核心竞争力。618大战前，新街口店的回归正是对苏宁全场景模式的演练，及诸多生态场景的打通，是苏宁去年发布的场景零售战略的有效落地。

        而零售云作为苏宁下沉市场的“战略武器”之一，在其全场景零售下沉渗透的过程中，实现了自身供应链和渠道能力建设的突破，并通过苏宁的品牌、供应链、物流、金融、科技等能力赋能商户，引领下沉市场零售体系变革。突发疫情加快了新经济业态的迭代，推进了各行各业的数字化转型，零售云2020年一季度逆势增长的背后，“供应链+门店+社交电商”的新型O2O智慧门店正在不断下沉。苏宁零售云公布的一组数据显示，2月份实现平台同比增长超200%，其中，个护家清产品销量提升2254%，数码品类销售同比提升510%。

        供应链方面，以苏宁“66产地直卖节”为例，苏宁拼购工作人员纷纷“上山”“下海”“进厂”，与全国各地产业带签约，首批14个产业带基地已经落地，今年内还将落地100个产业带基地。区域化、专业化在供应链源头形成集群效应，降低生产成本。

        此外，苏宁物流全国46城、超过100+云仓0仓租，支持一件代发。并依托布局全国的苏宁物流、天天快递服务网络，以及共同配送等多方资源优势，提供自营商品同等服务标准，确保云仓发出的商户包裹优先周转、优先派送，打造最具性价比的运费模式，苏宁已形成了对供应链的全流程的把控。

        另一方面，在消费终端市场，苏宁不仅有卖场与商超，苏宁小店填补了产业盲点，成为激活城市零售新生态的基础要素。苏宁小店背靠苏宁大数据所呈现的周边消费者画像，并将通过门店自然流量、社群裂变、直播带货等多种渠道，为周边消费者推荐喜好产品，同时双线相互引流不断提升门店的成长韧性，实现线下门店为线上业务引流、线上高频订单反哺线下门店的双向流量加持。

        此外，苏宁小店实现了与消费者的零距离接触，也成为用户体验苏宁服务的重要窗口。苏宁输出自有物流配送、生活帮家政售后服务，帮助门店服务更多的社区用户，提供贴心、便捷的服务。

        苏宁易购通过场景、供应链、服务三个要素的结合，给用户提供相对完整的链路和解决方案。而嗅觉灵敏的苏宁注意到，后疫情时代线上电商加快了向线下的发展，同时线下门店加速向线上数字化转型演进，线下零售商规模上线已经是一个明显的趋势。

        因此，在今年苏宁易购618零售风暴会发布上，苏宁易购集团副总裁顾伟首次提出，场景、供应链、服务零售三要素“云化”概念。这预示着苏宁不会停下探索的脚步，全力塑造未来零售终极形态。

《电鳗快报》

《电鳗快报》