6月4日晚，顺丰控股发布公告称，就投资者关注公司、菜鸟网络科技有限公司(以下简称“菜鸟”)和深圳市丰巢科技有限公司之间的媒体报道一事有关进展说明，在国家邮政局的及时协调下，顺丰本着顾全大局、维护市场秩序和消费者合法权益的原则，已与各方达成共识，并同意从6月3日午间起，全面恢复业务合作和数据传输，有关事件已得到妥善解决。

日前，顺丰速运与菜鸟网络隔空互撕，双方关闭互通数据接口。6月1日，阿里旗下菜鸟物流发布声明，将其与顺丰的矛盾正式公开化。菜鸟在声明中称，5月31日晚上6点，接到顺丰发来的数据接口暂停告知。6月1日凌晨，顺丰就关闭了自提柜的数据信息回传。6月1日中午，顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。

顺丰随即表态，双方矛盾不会影响公司业绩。6月2日早间，顺丰控股披露澄清公告称，事件发生后，公司已通过媒体向公众及用户解释事件因由，公司预计此事不会影响去年重组时对2017年和2018年净利润做出的业绩承诺。

双方矛盾同时波及到二级市场的股价。6月2日，顺丰早盘低开后小幅反弹，随后再进入跌势，收盘价53.29元/股，跌幅1.28%，当日市值损失近29亿元。

当日晚间，各大电商、快递平台开始站队，网易公司董事局主席兼CEO丁磊、京东集团创始人刘强东等公开表示支持顺丰，而苏宁快递、圆通速递、易果生鲜等也发表微博声援菜鸟。

就在物流大战一触即发时，国家邮政局官方表态主持大局。6月3日凌晨，国家邮政局官方微信公众号发布《国家邮政局协调解决菜鸟顺丰数据互通问题》的文章称，6月2日晚，国家邮政局召集菜鸟网络和顺丰速运高层，就双方关闭互通数据接口问题进行协调。双方表示，将从讲政治顾大局的高度出发，积极寻求解决问题的最大公约数，共同维护市场秩序和消费者合法权益，并同意从6月3日12时起，全面恢复业务合作和数据传输。

业内认为，顺丰与菜鸟之间的矛盾只是暂时搁置，如果背后根本问题没有得到解决，双方未来仍将持续暗战不断。